Задачу передали, а отвечает за неё по-прежнему собственник

Консультирование по передаче задач и полномочий руководителям. Для владельцев компаний, у которых делегирование срывается на третьей неделе.

Отдал направление, через месяц забрал обратно

Обычная причина в том, что передали работу без права принимать решения. Руководитель приходит согласовывать каждый шаг, темп падает, владелец делает вывод о слабом человеке и возвращает всё себе.

Люди делают по-своему и результат хуже

Признак того, что результат заранее описан размыто. Пока «хорошо» существует только в голове собственника, любой исполнитель попадёт мимо, и повторится это столько раз, сколько будет попыток.

Контроль съедает больше времени, чем сама задача

Проверка встроена не в те точки. Управление ритмом сверок даёт владельцу картину происходящего при заметно меньшем участии.

Что даёт работа

Разбираем конкретные передачи, которые у вас сорвались, и находим причину каждой. Дальше собираем рабочую схему: границы полномочий, описание результата, точки сверки и порядок разбора отклонений. Проверяем схему на одном направлении, затем распространяем на остальные.

Первый шаг

Диагностическая сессия на полтора часа. Разбираем текущее устройство, находим места разрыва ответственности и даём план ближайших изменений. Дальнейшее сопровождение по желанию.

Максим Селиванов, консультант по операционному управлению
maksim@delegatoria.ru